随着我国通讯业的发展，寻呼联络已成为人们工作、生活中的重要手段。而寻呼业服务质量的良莠不齐，对我国寻呼市场产生了很大影响。如今，“顾客完全满意”被引进寻呼行业。日前，摩托罗拉首届全球客户“顾客完全满意”小组大赛在美国成功举办。来自我国新疆、北京和南京等地的24名选手，代表摩托罗拉中国区客户寻呼台一线员工参加了比赛，并载誉归来。据介绍，“顾客完全满意”小组在解决关键业务问题、降低成本、提高效益等方面都作出了巨大贡献。更为重要的是，小组活动在提高员工素质、培养员工运用科学工具等方面都开辟了新的途径。
